Tham khảo

Những điều bạn cần biết khi sử dụng f168 cafe

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu trải nghiệm sảnh chơi, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành dịch vụ dành cho bạn.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi chính sách thay đổiHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ
f168 cafe Những điều bạn cần biết khi sử dụng f168 cafe
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là phần không thể thiếu trong điều khoản dịch vụ của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không có ngoại lệ. Thông tin định danh và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập khi có yêu cầu hợp lệ từ chính bạn hoặc theo nghĩa vụ pháp lý.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập và mỗi lần rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại gắn với tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn.

Chính sách cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể điều chỉnh trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua kênh phù hợp bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh chat trực tiếp ngay trên trang — chọn biểu tượng hội thoại ở góc màn hình để bắt đầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc tài khoản qua email. Thích hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của f168 cafe để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và chính sách giao dịch nội địa.

Điều khoản — những câu hỏi hay gặp nhất

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng gửi về điều khoản sử dụng của f168 cafe. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người dùng có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản dịch vụ.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản khi có cập nhật. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính theo quy trình tiêu chuẩn và gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xử lý theo chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn đang truy cập.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện gian lận thông tin, sử dụng ví thanh toán của bên thứ ba, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm các điều khoản đã công bố.

Sau khi gửi yêu cầu rút tiền, hệ thống sẽ xác minh danh tính qua OTP và kiểm tra ví đã đăng ký. Tiền được chuyển về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết với tài khoản của bạn.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.